Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 97wim

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 97wim tại địa chỉ https://97wim.tech và tất cả các tên miền liên quan, bao gồm cả phiên bản trình duyệt trên điện thoại di động.

Chính sách này điều chỉnh cách 97wim thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam, phù hợp với quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 97wim.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của website.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định.

97wim thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi thực hiện xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp và rút tiền.
• Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trên website, các trang đã xem và thời gian truy cập.
• Lịch sử giao dịch, đặt cược, nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 7).

97wim sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau đây:

97wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin khi đăng ký, điền form hoặc bật thông báo tiếp thị. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng của 97wim.
• Nghĩa vụ pháp lý: 97wim có nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu giao dịch và danh tính theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

97wim không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI và các đối tác game nhận thông tin phiên chơi để cung cấp và kiểm toán kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật mạng và hỗ trợ khách hàng ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 97wim.
• Cơ quan nhà nước: 97wim sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wim.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ, bao gồm thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do đội ngũ bảo mật nội bộ và đối tác độc lập thực hiện.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập thông tin người dùng.

97wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trước hoặc ngay tại thời điểm thu thập.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 97wim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi 97wim có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của 97wim.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Dịch vụ của 97wim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

97wim sử dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

97wim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 97wim sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, 97wim sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này và cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 97wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 97wim – phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Thời gian phản hồi yêu cầu về dữ liệu: Tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu chính thức về quyền chủ thể dữ liệu.