Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 97wim

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như định nghĩa dưới đây:

• "97wim" hoặc "Nền tảng" – chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu 97wim tại địa chỉ https://97wim.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 97wim.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo khi người dùng đăng ký thành công trên 97wim, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ được lưu trữ trong tài khoản người dùng sau các giao dịch nạp tiền hoặc thắng cược hợp lệ.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và các hoạt động tài chính khác diễn ra trên tài khoản.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu trò chơi và các tài liệu khác xuất hiện trên nền tảng 97wim.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ ai truy cập nền tảng 97wim từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại di động và máy tính bảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 97wim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 97wim có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang trong trạng thái bị khóa, cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi 97wim vì bất kỳ lý do nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Đồng ý nhận các thông báo dịch vụ quan trọng từ 97wim qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

3.1. Quyền của người dùng:

• Được tiếp cận và sử dụng toàn bộ dịch vụ, trò chơi và tính năng trên 97wim theo đúng điều khoản quy định.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đang diễn ra theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được yêu cầu rút số dư hợp lệ trong tài khoản bất cứ lúc nào theo quy trình và hạn mức được quy định.
• Được yêu cầu tự hạn chế hoặc tự khóa tài khoản như một biện pháp chơi có trách nhiệm.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 97wim không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất xảy ra do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc rửa tiền.
• Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho 97wim nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

4.1. Quyền của 97wim:

• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng theo quyết định kinh doanh.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống được xác nhận.

4.2. Nghĩa vụ của 97wim:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng, ngoại trừ các khoảng thời gian bảo trì định kỳ được thông báo trước.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong kết quả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Mọi giao dịch tài chính trên 97wim được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 97wim không chấp nhận tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc bất kỳ ngoại tệ nào khác.

5.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên người dùng đã đăng ký trên 97wim.
• 97wim hỗ trợ các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

5.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản 97wim.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút. Một số yêu cầu có thể cần xem xét thêm trong vòng 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Số dư từ tiền thưởng và khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình.

97wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận ưu đãi chào mừng thành viên mới một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi nhận vào ví thưởng riêng biệt. Để chuyển sang số dư chính và rút tiền, người dùng cần hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 97wim có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận có hệ thống.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.
• 97wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng hiểu sai hoặc không đọc kỹ điều kiện của chương trình khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 97wim:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, chương trình hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 97wim.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm các quy định pháp luật về phòng chống tội phạm tài chính.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.
• Đặt cược phối hợp (collusion) hoặc thực hiện chuỗi giao dịch đối lập (arbitrage betting) nhằm đảm bảo thắng cược không có rủi ro.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc xúc phạm danh dự cá nhân/tổ chức trên nền tảng 97wim.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót của phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 97wim.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế.

97wim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập.

• Người dùng có quyền yêu cầu tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• 97wim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ khóa ngay tài khoản khi phát hiện vi phạm độ tuổi.
• Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
• Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn tiền để cờ bạc và không sử dụng tiền dành cho các chi phí thiết yếu của gia đình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97wim và các đối tác liên quan không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết hoặc đối tác của 97wim.
• Chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi hệ thống của ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp cổng thanh toán.

97wim thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thông tin cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• 97wim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ.
• 97wim có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của 97wim.

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình.

11.2. 97wim tạm khóa tài khoản:

• Khi phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm để bảo vệ an toàn tài khoản.
• Khi người dùng không cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Khi có tranh chấp chưa được giải quyết liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

11.3. 97wim chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Khi người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản được nêu tại Điều 7 của tài liệu này.
• Khi xác minh người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Khi phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tội phạm khác.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 97wim, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

• Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 97wim không thực thi một quyền hoặc điều khoản nào đó không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
• Mọi thông báo chính thức từ 97wim sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký và được coi là đã nhận sau 24 giờ kể từ khi gửi.
• Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi có phiên bản thay thế được công bố chính thức.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97wim qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tuyến trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.